WebPlyУправление доступом
Отмена подписки WebPly
Отключите будущие списания через аккаунт или получите безопасную ссылку на email. Оплаченный доступ сохранится до конца текущего периода.
Проверяем подписку
Это займёт несколько секунд.
Как отменить подписку WebPly
Если вы вошли в аккаунт, WebPly покажет текущий статус и кнопку отмены прямо на этой странице. Без авторизации укажите email, использованный при регистрации: ссылка для отключения продления действует 24 часа и может быть использована один раз.
После подтверждения WebPly удаляет платёжный токен и прекращает автоматическое продление. Уже оплаченный пробный или основной период не прерывается: сервис и оставшийся лимит конвертаций доступны до указанной даты.
Возврат платежа
Отмена подписки останавливает будущие списания, но сама по себе не оформляет возврат уже проведённого платежа. Если списание произошло ошибочно или услуга не была предоставлена, напишите в поддержку и укажите email аккаунта, дату и сумму платежа. Не отправляйте полный номер карты или CVC/CVV.
Частые вопросы
Спишутся ли деньги после отмены?
Нет. После успешной отмены автоматическое продление отключается, платёжный токен удаляется, а будущие списания прекращаются.
Нужно ли отвязывать банковскую карту?
Нет. Достаточно отменить подписку на этой странице. WebPly удалит сохранённый токен для повторных платежей.
Что будет с оставшимися конвертациями?
Их можно использовать до конца оплаченного периода. После окончания периода неиспользованный остаток обнулится.
Что делать, если письмо не пришло?
Проверьте папку «Спам», убедитесь, что указан email аккаунта, войдите через единую авторизацию или напишите на support@webply.ru.